Privacy Policy

Informazioni sul trattamento dei dati personali

Informativa resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, agli utenti che consultano il sito www.cogaspiu.it o utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso le sue pagine.

Le presenti informazioni non riguardano siti, pagine o servizi online esterni al dominio www.cogaspiu.it, eventualmente raggiungibili attraverso collegamenti ipertestuali pubblicati sul sito.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

CogasPiù Energie S.r.l.
Sede: Contrà Pedemuro San Biagio 72, Vicenza
PEC: cogaspiu@pec.gruppocogas.it
Centralino: 0444 394911
Email: info@cogaspiu.it

Responsabile della Protezione dei Dati

Il Responsabile della Protezione dei Dati, RPD o DPO, può essere contattato all’indirizzo:

dpo@agsmaim.it

Trattamento dei dati degli utenti del sito

Base giuridica del trattamento

I dati personali degli utenti sono trattati quando il trattamento risulta necessario:

• per consentire il corretto funzionamento e la gestione del sito;
• per rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
• per fornire i servizi richiesti;
• per adempiere a obblighi normativi;
• sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto.

Le basi giuridiche applicabili possono essere l’esecuzione di misure precontrattuali, l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse del titolare o il consenso dell’interessato.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi dati possono rientrare:

• gli indirizzi IP;
• i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti;
• gli indirizzi URI o URL delle risorse richieste;
• l’orario della richiesta;
• il metodo utilizzato per trasmettere la richiesta al server;
• la dimensione del file ricevuto in risposta;
• il codice numerico relativo allo stato della risposta del server;
• informazioni sul sistema operativo e sull’ambiente informatico dell’utente.

I dati di navigazione vengono trattati per:

• consentire la corretta fruizione del sito;
• ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo dei servizi;
• conoscere le pagine maggiormente visitate;
• verificare il numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera;
• analizzare, in forma aggregata, le aree geografiche di provenienza;
• controllare il corretto funzionamento dei servizi;
• accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici.

I dati di navigazione vengono conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito e successivamente cancellati o aggregati, salvo eventuali richieste dell’Autorità giudiziaria.

Dati comunicati volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati sul sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo email del mittente e degli altri dati personali inseriti nella comunicazione.

La compilazione e l’invio dei moduli presenti sul sito comportano l’acquisizione dei dati inseriti dall’utente e delle informazioni necessarie per gestire la relativa richiesta.

I dati vengono trattati esclusivamente per rispondere alle comunicazioni ricevute e fornire i servizi richiesti.

Cookie e sistemi di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e cookie di sessione strettamente necessari per consentire una navigazione sicura, efficiente e corretta.

I cookie di sessione non vengono memorizzati in modo permanente sul dispositivo dell’utente e vengono eliminati alla chiusura del browser, salvo eventuali informazioni tecniche conservate nei log dei servizi.

La gestione e la memorizzazione dei cookie sul dispositivo o sul browser restano sotto il controllo dell’utente.

Qualora il sito utilizzi servizi esterni, cookie analitici, contenuti incorporati o altri strumenti di tracciamento, le relative informazioni sono riportate nella Cookie Policy e nel sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Trattamento dei dati inseriti nei moduli

Finalità del trattamento

I dati inseriti nei moduli presenti sul sito possono essere trattati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• mettere l’utente in contatto con l’organizzazione di vendita;
• fornire assistenza;
• erogare i servizi richiesti;
• gestire richieste commerciali;
• gestire l’autolettura dei consumi;
• svolgere attività amministrative e organizzative collegate alla richiesta;
• adempiere a obblighi normativi.

Le finalità applicabili dipendono dal modulo compilato e dal servizio richiesto dall’utente.

Modulo di contatto e richieste commerciali

I dati inseriti nei moduli di contatto o di richiesta commerciale vengono utilizzati per:

• ricontattare l’utente;
• fornire le informazioni richieste;
• mettere l’utente in contatto con la rete vendita;
• predisporre eventuali proposte commerciali;
• fornire i servizi richiesti.

Quando necessario, i dati possono essere comunicati all’organizzazione di vendita diretta o indiretta di CogasPiù Energie.

Modulo per l’autolettura

I dati inseriti nel modulo dedicato all’autolettura vengono utilizzati per:

• identificare la fornitura interessata;
• acquisire la lettura comunicata dall’utente;
• gestire e registrare l’autolettura;
• contattare l’utente in caso di dati incompleti o incongruenti;
• svolgere gli adempimenti amministrativi collegati alla fornitura.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati con il simbolo * è necessario per poter gestire la richiesta o fornire il servizio.

La mancata compilazione dei campi obbligatori potrebbe impedire l’invio del modulo o la corretta erogazione del servizio.

Il conferimento degli altri dati è facoltativo.

Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’interessato, il consenso viene richiesto attraverso le modalità indicate nel modulo.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando il titolare del trattamento ai recapiti indicati nella presente pagina.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Conservazione dei dati dei moduli

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

• gestire la richiesta;
• fornire il servizio;
• svolgere le attività amministrative collegate;
• adempiere a obblighi normativi;
• tutelare i diritti del titolare in caso di contestazioni.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati possono essere cancellati anche a seguito della revoca del consenso o della richiesta dell’interessato, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Informativa sulla videosorveglianza

Oggetto del trattamento

CogasPiù Energie S.r.l., attraverso i sistemi di videosorveglianza installati presso le proprie sedi e aree di pertinenza, raccoglie immagini relative alle persone riprese dalle telecamere.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto:

• del Regolamento UE 2016/679;
• del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196;
• del Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101;
• delle Linee guida 3/2019 sul trattamento dei dati personali attraverso dispositivi video emanate dall’EDPB;
• delle disposizioni applicabili in materia di videosorveglianza.

Le aree videosorvegliate sono segnalate mediante appositi cartelli informativi collocati prima dell’ingresso nel raggio di azione delle telecamere.

Finalità della videosorveglianza

Le immagini vengono raccolte per:

• garantire la sicurezza delle persone che accedono agli uffici e alle sedi;
• proteggere i lavoratori, i collaboratori, i visitatori e gli utenti;
• tutelare il patrimonio aziendale;
• prevenire furti, rapine, aggressioni e atti vandalici;
• proteggere beni mobili e immobili;
• garantire il regolare svolgimento delle attività aziendali;
• proteggere le informazioni e i sistemi informativi;
• consentire alle Autorità competenti di accertare eventuali reati o illeciti.

Base giuridica della videosorveglianza

Il trattamento viene effettuato sulla base delle disposizioni applicabili e della necessità di perseguire finalità di sicurezza, protezione delle persone e tutela del patrimonio aziendale.

Nei casi in cui le telecamere siano installate all’interno delle sedi, l’accesso alle aree comporta necessariamente la ripresa dell’interessato.

Questa condizione non si applica alle riprese di aree pubbliche o aperte al pubblico situate nel raggio di azione delle telecamere.

Modalità del trattamento

Le immagini sono trattate attraverso strumenti elettronici e sistemi protetti.

L’accesso alle registrazioni è consentito esclusivamente a soggetti autorizzati e adeguatamente istruiti.

Le immagini possono essere conservate su server aziendali o su infrastrutture gestite da fornitori nominati responsabili del trattamento.

I sistemi e gli archivi sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, con accesso limitato ai soli soggetti che ne abbiano effettiva necessità.

Conservazione delle immagini

Le immagini registrate vengono conservate per un periodo massimo di settantadue ore, salvo:

• festività;
• chiusure aziendali;
• specifiche esigenze di sicurezza;
• richieste dell’Autorità giudiziaria;
• necessità di accertamento di reati;
• ulteriori obblighi previsti dalla normativa.

Decorso il periodo di conservazione, le immagini vengono cancellate automaticamente o sovrascritte.

Comunicazione delle immagini

Le immagini possono essere trattate da:

• personale dipendente autorizzato;
• collaboratori espressamente incaricati;
• personale tecnico incaricato della gestione dei sistemi;
• società di sicurezza;
• fornitori nominati responsabili del trattamento;
• Autorità giudiziarie e di pubblica sicurezza;
• altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Le immagini non vengono diffuse.

Destinatari, trasferimento e sicurezza dei dati

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da:

• dipendenti e collaboratori del titolare;
• personale amministrativo, commerciale e tecnico;
• soggetti appartenenti alla rete vendita;
• fornitori di servizi informatici;
• gestori di piattaforme tecnologiche;
• soggetti incaricati della manutenzione del sito;
• consulenti e professionisti;
• soggetti nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR;
• Autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

I soggetti autorizzati ricevono istruzioni specifiche sulle modalità di trattamento e sugli obblighi di riservatezza.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al titolare.

Trasferimento dei dati

I dati vengono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea.

Qualora vengano utilizzati fornitori o servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Sicurezza dei dati

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• distruzione;
• alterazione;
• divulgazione;
• utilizzo illecito o non corretto.

Diritti degli interessati

Diritti esercitabili

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR:

• il diritto di accesso ai propri dati personali;
• il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• il diritto di ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
• il diritto alla cancellazione dei dati;
• il diritto alla limitazione del trattamento;
• il diritto di opposizione al trattamento;
• il diritto alla portabilità dei dati;
• il diritto di revocare il consenso;
• il diritto di conoscere i destinatari ai quali i dati sono stati comunicati;
• il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando applicabile.

L’esercizio di alcuni diritti può essere limitato quando il trattamento risulta necessario per adempiere a obblighi di legge, tutelare diritti in sede giudiziaria o perseguire legittime finalità del titolare.

Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate al titolare utilizzando i seguenti recapiti:

CogasPiù Energie S.r.l.
Contrà Pedemuro San Biagio 72, Vicenza
PEC: cogaspiu@pec.gruppocogas.it
Email: info@cogaspiu.it

È possibile contattare anche il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo:

dpo@agsmaim.it

Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR può presentare reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito istituzionale del Garante.

Resta salvo il diritto dell’interessato di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie.